Adatkezelési tájékoztató

Ez a dokumentum fordítás, amelyet a kényelme érdekében biztosítunk. Jogvita esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

A Spirity az adatvédelemről

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy megvédjük személyes adatait a jogellenes felhasználástól, az adatszivárgástól és az adatvédelmi incidensektől.

Úgy gondoljuk, hogy szolgáltatóként a lehető legnyíltabban és legérthetőbben kell fogalmaznunk arról, hogyan használjuk látogatóink és ügyfeleink személyes adatait. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatait csak olyan harmadik feleknek továbbítsuk, akik biztosítják a szükséges biztonsági intézkedéseket.

Ez a tájékoztató a lehető legegyszerűbben és legvilágosabban mutatja be, hogyan gyűjtjük és kezeljük személyes adatait a weboldalunkon.

Csak a magunk nevében nyilatkozhatunk, ezért ez a tájékoztató nem terjed ki arra, hogy más szolgáltatók — akiket esetleg megjelenítünk a weboldalunkon — hogyan gyűjtik vagy használják az adatait. Ha a weboldalunkról egy másik szolgáltató oldalára lép, adatait ők a saját adatkezelési tájékoztatójuk és felhasználási feltételeik szerint kezelik.

Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van, forduljon hozzánk bizalommal: hello@spirityenterprise.com

Adatkezelő

Adatkezelő

Spirity Enterprise Zrt. — a továbbiakban: „Spirity”

Székhely

1117 Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10., Magyarország

Adószám

26633710-2-43

E-mail elérhetőség

hello@spirityenterprise.com

Weboldal

https://www.spirityenterprise.com

A Spirity adatkezeléséről általában

• Az adatait szolgáltatásaink nyújtására, valamint infrastruktúránk és szolgáltatásaink fenntartására, fejlesztésére és védelmére használjuk.
• Az Ön hozzájárulása alapján személyes adatait hírlevelek és ajánlatok küldésére, üzleti és marketingüzenetekkel való megkeresésre, illetve a weboldal használatának követésére is felhasználhatjuk.
• A személyes adatokat vagy Ön adja meg közvetlenül, vagy az internethasználata során jutnak el hozzánk.
• Az Önről tárolt személyes adatokat legkésőbb a gyűjtésüktől vagy relevanciájuk megszűnésétől számított 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk.
• Kizárólag olyan harmadik feleket veszünk igénybe és olyan országokban tárolunk adatot, ahol a GDPR követelményeihez mérhető biztonsági szint biztosított.

A személyes adatok felhasználásának okairól

Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtására használjuk: ügyfélként való azonosítására, számlák kiállítására, valamint infrastruktúránk fenntartására és fejlesztésére.

Személyes adatait az alábbiakra használjuk

• számlák küldésére,
• hírleveleink vagy ajánlataink megküldésére,
• szolgáltatásunk minőségének javítására, ezáltal a felhasználói élmény emelésére,
• adatai és infrastruktúránk védelmére,
• az Önnel való kapcsolattartásra.

Jogalapjaink

• Az ügyfeleinkkel kötött szerződés teljesítése, ideértve a számlázást.
• Jogos érdekünk, hogy megismerjük ügyfeleinket, valamint fejlesszük és biztonságosabbá tegyük szolgáltatásunkat — anonim használati és felhasználói statisztikák, karbantartási és biztonsági naplók, valamint anonim statisztikák révén.
• Az Ön hozzájárulása alapján hírlevelek és további ajánlatok küldésére, illetve a weboldalhasználat követésére.
• Jogos érdekünk alapján marketingcélú e-mailek küldése céges e-mail-címekre.
• Jogszabályi kötelezettségek, amelyek személyes adat kezelését írják elő.

A személyes adatok gyűjtéséről

Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket ténylegesen használunk, többet nem. Ezek vagy azért kerülnek hozzánk, mert Ön beírta őket az oldal valamelyik űrlapjába, vagy mert a böngészője a kéréssel együtt elküldte.

Ön közvetlenül megadja

• a nevét, céges e-mail címét, és ha megadja, a cégét, beosztását és telefonszámát,
• mindazt, amit üzenetben, egyeztetési megjegyzésben vagy felmérésben leír,
• partnerportál-fiók esetén ugyanezeket, valamint egy jelszót, amelyet kizárólag kriptográfiai lenyomatként tárolunk, és soha nem tudunk visszaolvasni.

A böngészője automatikusan elküldi

• az IP-címét, amelyet forgalomkorlátozásra és a beküldés eredetének rögzítésére használunk,
• a böngészőt és eszközt, amelynek a kérés magát megadja,
• azt az oldalunkat, ahonnan a beküldés érkezett.

Nem vásárolunk személyes adatot, nem kapunk ilyet közösségi platformoktól, és ezen az oldalon nincs közösségi bejelentkezés. Azt sem látjuk, milyen oldalakat látogat az oldalunk előtt vagy után.

Szolgáltatásaink nem 16 év alattiaknak szólnak, és 16 év alatti személy ne adjon meg semmilyen adatot a szolgáltatásainkon vagy azokon keresztül. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekektől személyes adatot, és törlünk minden olyat, amelyről kiderül, hogy a szülő vagy törvényes képviselő kifejezett hozzájárulása nélkül került hozzánk.

Mit tesz az oldal egyes részei az adataival

Az oldal minden űrlapját alább írjuk le: mit gyűjt, milyen jogalapon kezelhetjük, és mi történik vele utána. Mindegyikhez el kell fogadnia ezt a tájékoztatót a beküldés előtt.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Neve, céges e-mail címe és üzenete, valamint a megadott cég, beosztás, telefonszám és tárgy. A válaszadáshoz használjuk. Jogalap: az Ön hozzájárulása, valamint jogos érdekünk, hogy válaszoljunk a hozzánk fordulóknak. Az üzenet e-mailben eljut csapatunkhoz, és rögzül a CRM-rendszerünkben.

Partnerjelentkezés

Ugyanezek, kiegészítve a megadott országgal, weboldallal, partnertípussal, régióval és cégmérettel. A partnerségi megkeresés elbírálására és követésére használjuk, ugyanezen a jogalapon, és lehetséges partnerségként rögzítjük a CRM-ünkben.

Időpontfoglalás

Neve, céges e-mail címe, opcionálisan telefonszáma és cége, az esetleges megjegyzése, valamint a böngészője által jelzett időzóna. A megbeszélés létrehozására és a csatlakozási linket tartalmazó naptármeghívó kiküldésére használjuk. Jogalap: az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések. Az időpont a Microsoft 365 naptárunkban jön létre; a lemondás a visszaigazoló e-mailben található hivatkozásról lehetséges.

Biztonsági felmérés

Neve, céges e-mail címe, cégneve, valamint opcionálisan telefonszáma, weboldala és országa, továbbá a megadott válaszai. A válaszok azt írják le, hogyan kezeli ma a szervezete a biztonságot — ez érzékeny üzleti információ, és ennek megfelelően bánunk vele. A válaszait a jelentés elkészítéséhez és a róla szóló beszélgetés előkészítéséhez használjuk, semmi máshoz. Az elérhetőségi adatait — nevét, céges e-mail címét, cégnevét és az opcionális mezőket, de a válaszait soha — marketing- és üzletfejlesztési célra is felhasználhatjuk. Jogalap: az Ön hozzájárulása, valamint jogos érdekünk a minősített megkeresés követésében és abban, hogy szolgáltatásainkat olyan szervezeteknek ajánljuk, amelyek érdeklődtek irántuk.

Partnerportál-fiók

Neve, céges e-mail címe, opcionálisan cége és telefonszáma, valamint a jelszó lenyomata. Az azonosításához használjuk. Jogalap: a partnerszerződés teljesítése. A bejelentkezés 24 óráig érvényes; kijelentkezéssel bármikor lezárhatja.

Üzletregisztráció

Amikor egy partner üzleti lehetőséget regisztrál, megadja a leendő ügyfelénél dolgozó kapcsolattartó nevét, e-mail címét és opcionálisan telefonszámát. Ez a személy jellemzően nem állt velünk kapcsolatban. Ezeket az adatokat kizárólag a partnerprogram működtetésére és annak megelőzésére tároljuk, hogy két partner ugyanarra az ügyfélre jelentsen be igényt. Partnereink a partnerszerződésük alapján felelnek azért, hogy jogalapjuk legyen ezek megosztására.

Süti-döntés

Amikor elfogadja vagy elutasítja az analitikát, rögzítjük a döntést, a tájékoztató akkor hatályos verzióját, és egy véletlen azonosítót, amelyet a böngészője állít elő. Ez semmit nem tartalmaz Önről. Jogalap: jogi kötelezettségünk, hogy igazolni tudjuk a hozzájárulás megadását vagy megtagadását.

Harmadik féltől származó üzleti kapcsolattartók

Amikor egy szervezet érdeklődést mutat a szolgáltatásaink iránt, üzleti adatszolgáltatóktól beszerezhetjük az ott dolgozó személyek nevét, beosztását, céges e-mail címét és szakmai profilját. Ezeket arra használjuk, hogy a szolgáltatásainkkal kapcsolatban felvegyük a kapcsolatot a szervezettel. Jogalap: jogos érdekünk a vállalkozások közötti marketingben. Magáncélú e-mail címet soha nem használunk; bármikor tiltakozhat, és minden általunk küldött e-mail lehetőséget ad a leiratkozásra.

Egy látogatásból azonosított kapcsolattartó

Amikor egy érdeklődő szervezettől azonosítunk valakit, a saját rendszerünkben nyilvántartást vezetünk erről: a nevét, beosztását, céges e-mail címét, LinkedIn-címét és városát, valamint azt, hogy a szervezet mely oldalainkat olvasta, és mi jött létre az ügyfélkapcsolati rendszerünkben. Ezt a kapcsolatfelvételhez használjuk, és hogy lássuk, visszatér-e a szervezet. Jogalap: jogos érdekünk a vállalkozások közötti marketingben. A nyilvántartás 90 nap után automatikusan törlődik; a belőle létrejött CRM-nyilvántartásra a fentiek vonatkoznak.

A megőrzési időkről

A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az adott célhoz szükséges, vagy ameddig a jogszabály előírja. Az alábbi időtartamok egy részét maga a rendszer kényszeríti ki, más részük attól függ, hogyan alakul a kapcsolat.

Rögzített időtartamok

Partnerportál-bejelentkezés

24 óra, amely a használat során meghosszabbodik. A kijelentkezés azonnal lezárja.

Fiókmegerősítő hivatkozás

48 óra.

Jelszó-visszaállító hivatkozás

1 óra, és csak egyszer használható.

Folyamatban lévő felmérés

2 óra. Ha ennyi idő alatt nem fejezi be, a válaszok törlődnek, és elölről kezdheti.

Felmérési jelentés letöltési hivatkozása

30 nap.

Kapcsolattartói azonosítás nyilvántartása

90 nap, ezt követően automatikusan törlődik.

Számlázási nyilvántartás

8 év, a magyar számviteli jogszabályok előírása szerint.

Minden más

A megkereséseket, partnerjelentkezéseket, időpontfoglalásokat, elvégzett felméréseket és üzletregisztrációkat, valamint minden személyes adatot, amelyet bármely szolgáltatásunk nyújtása során kezelünk, addig őrizzük, amíg üzletileg relevánsak — egy beszélgetés nyilvántartásának kevés haszna van, ha eltűnik, miközben a beszélgetés még tart. Ezeket rendszeresen (hathavonta) átnézzük, és törüljük, amire már nincs szükség. Miután a szolgáltatásainkat már nem nyújtjuk Önnek, a megszűnés pontos időpontjától számított öt (5) év elteltével minden személyes adatot törlünk.

Bármikor kérheti személyes adatai törlését, és ha semmilyen szerződéses vagy jogi kötelezettség nem írja elő a megőrzésüket, haladéktalanul törüljük őket. Ez a felmérési válaszaira és az azokból készült jelentésre is vonatkozik.

Hol tároljuk az adatait

Ez a weboldal és a mögötte álló rendszerek a Hetzner Online GmbH-tól bérelt szervereken futnak, a cég helsinki adatközpontjában. Mind a szolgáltató, mind az adatközpont az Európai Gazdasági Térségen belül található, így az oldal üzemeltetése nem jár személyes adatok harmadik országba történő továbbításával.

Néhány szolgáltatás, amelyre a válaszadáshoz támaszkodunk — ezeket alább, a „Harmadik felek” részben soroljuk fel — az EGT-n kívüli székhelyű cégek üzemeltetik. Ilyen esetben kizárólag olyan szolgáltatót veszünk igénybe, amely az Európai Bizottság által jóváhagyott adattovábbítási mechanizmust alkalmaz.

A személyes adatok biztonságáról

Tiszteletben tartjuk a magánszféráját, és a személyes adatok védelme beépült a szervezeti kultúránkba. Védelmükre iparági szabványokat és bevált gyakorlatokat egyaránt alkalmazunk.

Sajnos egyetlen weboldal vagy alkalmazás sem garantálhat teljes biztonságot, de nagy erőfeszítést fordítunk az alkalmazás- és adatbiztonságra. Az adatkezelés kockázataival arányos technikai, szervezési és adminisztratív intézkedéseket alkalmazunk. Az adatait tároló rendszereink hozzáférés-korlátozottak, és megbízható szolgáltatóknál üzemelnek. Titkosítást használunk a személyes adatok interneten történő továbbításához és szervereinken való tárolásához. Biztonsági felméréseket végzünk, és átvilágítjuk azokat a harmadik feleket, akik az adatait kezelik.

A beépített adatvédelem kultúrájának fenntartása érdekében minden Spirity-munkatárs alapos adatvédelmi képzést kap. Szolgáltatásainkat úgy fejlesztjük, hogy a lehető legkevesebb személyes adatot használjuk, többek között anonimizálási és álnevesítési technikákkal. Amikor szolgáltatásainkat úgy fejlesztjük vagy frissítjük, hogy az új típusú személyes adatok gyűjtésével vagy felhasználásával jár, érdekmérlegelési tesztet végzünk, hogy felmérjük és csökkentsük az Önre gyakorolt nem szándékolt hatás valószínűségét.

A Spirityn kívül bizonyos esetekben az adatokhoz hozzáférhetnek a weboldal működtetésében részt vevő felelős személyek (adminisztráció, értékesítés, marketing, jog, rendszergazdai feladatok), illetve külső felek — például harmadik fél technikai szolgáltatók, postai szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, IT-cégek és kommunikációs ügynökségek —, akiket a Spirity szükség esetén adatfeldolgozóként bíz meg. E felek naprakész listája bármikor kérhető a Spiritytől.

Egyéb tudnivalók

Jogi kötelezettség teljesítése

Az ügyfelek személyes adatait a Spirity jogi célból felhasználhatja bíróság előtt, vagy a weboldal, illetve kapcsolódó szolgáltatások nem megfelelő használatából eredő esetleges jogi eljárásokat megelőző szakaszban. Az ügyfél és a látogató tudomásul veszi, hogy a Spirity hatósági megkeresésre köteles lehet személyes adatot kiadni. A Spirity csak akkor ad ki személyes adatot, ha a megkereső harmadik fél megjelöli a kérésének pontos jogalapját.

Jogi igényeink érvényesítése

Adatait közölhetjük, ha az a Spirity és ügyfeleink közötti szerződés vagy más megállapodás érvényesítéséhez szükséges. Személyes adatait akkor is közölhetjük, ha az jogellenes vagy vélhetően jogellenes tevékenység — köztük csalás — megelőzéséhez, felderítéséhez vagy üldözéséhez, egyéb kár megelőzéséhez, illetve jogilag kötelező megkeresésre vagy velünk szembeni jogi eljárásra való reagáláshoz szükséges.

Karbantartási és biztonsági naplók

Üzemeltetési és karbantartási célból a weboldal és a harmadik fél szolgáltatók olyan fájlokat gyűjthetnek, amelyek rögzítik a weboldallal való interakciót, és e célra más személyes adatot (például az IP-címet vagy a hibához vezető kéréseket) is felhasználhatnak.

A „Do Not Track” kérésekről

A Spirity nem támogatja a „Do Not Track” kéréseket. Arról, hogy az általa használt harmadik fél szolgáltatások közül melyik veszi figyelembe ezeket a kéréseket, az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójából tájékozódhat.

A tájékoztató módosításai

A Spirity fenntartja a jogot, hogy ezt a tájékoztatót bármikor módosítsa, erről ügyfeleit ezen az oldalon értesítve, valamint — amennyiben technikailag és jogilag lehetséges — a rendelkezésére álló elérhetőségeken keresztül is értesítést küldve. Erősen javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt, figyelve a fent feltüntetett utolsó módosítás dátumát.

A látogatók személyes adatairól

Weboldalunk látogatójaként azokat a személyes adatokat gyűjtjük Önről, amelyeket az eszköze vagy böngészője küld nekünk, illetve amelyeket a böngészés során megfigyelhetünk. Az Önről tárolt személyes adatokat legkésőbb a gyűjtéstől számított 365 nap után töröljük.

A látogatók személyes adatait jogos érdekünk alapján használjuk, hogy minőségi és biztonságos szolgáltatást nyújtsunk. Az Ön hozzájárulása alapján analitikai sütikből használati statisztikákat is gyűjtünk, hogy megértsük, hogyan használja az oldalunkat. Az oldalunkat felkereső szervezeteket jogos érdekünk alapján azonosítjuk, hogy tudjuk, mely vállalkozásokat érdeklik a szolgáltatásaink.

Látogatása során az alábbiakat gyűjtjük

• IP-cím és régió,
• az eszközére és böngészőjére vonatkozó információk,
• azok a külső oldalak, amelyeket a weboldalunk elhagyása után felkeres,
• a kapcsolati oldalon szabad szöveges üzenetként megadott személyes adatok, tárggyal és további pontos személyes adatokkal (név, e-mail-cím).

Ez történhet törléssel — mint a biztonsági naplóink esetében — vagy anonimizálással, mint az oldalstatisztikáknál. Ha Ön ügyfelünkké válik, a személyes adatait a szerződés teljesítésének jogalapján továbbra is tároljuk.

Jogok és kérdések

A Spirity által kezelt adataival kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzájárulás bármikori visszavonása, ha korábban hozzájárult a személyes adatok kezeléséhez — például hírlevélhez vagy analitikai sütikhez.
• Tiltakozás az adatkezelés ellen, ha az nem hozzájáruláson alapul. Ha személyes adatait jogos érdekünk alapján kezeljük, a helyzetére vonatkozó indok megjelölésével tiltakozhat. Ha adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezelnénk, az ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat.
• Hozzáférés az adataihoz — megtudhatja, hogy a Spirity kezeli-e az adatait, tájékoztatást kaphat az adatkezelés egyes szempontjairól, és másolatot kérhet a kezelt adatokról.
• Ellenőrzés és helyesbítés — ellenőrizheti adatai pontosságát, és kérheti azok frissítését vagy javítását.
• Az adatkezelés korlátozása bizonyos esetekben. Ilyenkor a Spirity az adatait a tároláson kívül semmilyen célra nem kezeli.
• Adatai törlése vagy egyéb módon való eltávolítása, bizonyos esetekben.
• Panasz benyújtása — az illetékes adatvédelmi hatósághoz fordulhat.

A jogai gyakorlására irányuló kérelmét a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken juttathatja el a Spirityhez. E kérelmek díjmentesek, és azokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb egy hónapon belül megválaszoljuk.

Sütik és helyi tárolás

Saját kódunk nem állít be sütiket. A böngészője helyi tárolóját használja: ez hasonlóan működik, de az Ön eszközén marad, és soha nem kerül automatikusan elküldésre nekünk. Az alább leírt két szolgáltatás saját sütiket állíthat be, kizárólag az ott leírtak szerint.

Feltétlenül szükséges

Ezek nem kapcsolhatók ki, mert nélkülük az oldal nem tudja megjegyezni a már meghozott döntéseit.

A süti-döntése

Rögzíti, hogy elfogadta vagy elutasította az analitikát, hogy ne kérdezzük meg minden oldalon.

Véletlen azonosító

A böngészője által előállított érték, amelyhez a hozzájárulási döntés nyilvántartása hozzárendelhető. Nem az Önről szóló adatokból származik, és soha nem használjuk arra, hogy máshol felismerjük.

Partnerportál-munkamenet

Csak ha bejelentkezik. Ez tartja fenn a bejelentkezést, és kijelentkezéskor törlődik.

Megjelenési beállítás

Hogy a világos vagy a sötét megjelenést választotta-e.

Befejezetlen felmérés

Ha elkezd egy biztonsági felmérést, és beküldés előtt kilép, a válaszai a böngészőjében maradnak, hogy később folytathassa. Beküldésig nem jutnak el hozzánk, a beküldés pillanatában törlődnek, és a kérdőíven lévő „Kezdjük elölről” hivatkozással Ön is eldobhatja őket.

Analitika és látogatóazonosítás

Amíg nem fogadja el, a Google Analytics sütik és azonosítók nélkül méri a látogatásokat; elfogadás után sütivel ismeri fel az ismételt látogatásokat. A Snitcher minden látogatáskor a látogatás hálózati címe alapján megállapítja, mely szervezettől érkezik. Amíg nem fogadja el, csak egy ideiglenes azonosítót tárol, és csak addig, amíg a böngészőlap nyitva van, hogy az adott lapon megtekintett oldalak egy látogatásnak számítsanak; a lap bezárásakor törlődik. Csak elfogadás esetén tárol olyan azonosítót, amely a későbbi látogatásokkor is felismeri Önt; elutasítás esetén emellett egy jelzést is tárol arról, hogy elutasította.

Google Analytics és Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Segít megértenünk, mely oldalak hasznosak, és hol adják fel a látogatók. Használati statisztikát és eszközazonosítót gyűjt, nem a nevét vagy az üzeneteit.

Az adatkezelés helye

Európai Unió, az Európai Bizottság által jóváhagyott mechanizmus alapján esetleges egyesült államokbeli továbbítással.

Ha meggondolja magát

Használja bármikor a láblécben található süti-beállítások hivatkozást. A visszavonás azonnal érvénybe lép: a Snitcher azonnal törli az azonosítóját. A Google Analytics által már beállított sütik a böngészőjében maradnak, de többé nem használjuk őket; ezeket a böngésző beállításaiban törölheti.

Harmadik felek

• Néhány szakosodott szolgáltatót veszünk igénybe az infrastruktúránk működtetéséhez, a megkeresések megválaszolásához és az egyeztetések szervezéséhez.
• Kizárólag olyan szolgáltatókkal dolgozunk, amelyek a GDPR követelményeihez mérhető védelmet nyújtanak.

Személyes adatot csak akkor osztunk meg, ha

• Ön ehhez kifejezetten hozzájárul,
• a szolgáltatásunkhoz szükséges — jellemzően tárhely, e-mail és ügyfélkezelés céljából,
• jogi indok áll fenn (igényérvényesítés vagy hatósági megkeresés).

A harmadik fél adatfeldolgozók igénybevételéről

Ezek a harmadik felek kizárólag a mi utasításunk szerint kezelik az Ön személyes adatait. Minden szerződött adatfeldolgozónktól megköveteljük, hogy:

• a személyes adatokat kizárólag utasításunk szerint, vagy kifejezett hozzájárulásunkkal kezeljék,
• rendelkezzenek a szükséges és kötelező biztonsági intézkedésekkel,
• igazolják a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelést,
• biztosítsák a jogszerű adatkezelést és a titoktartást,
• további adatfeldolgozót csak a tudomásunkkal vegyenek igénybe,
• segítsenek nekünk adatkezelőként az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmek teljesítésében.

Megfelelő intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok kellő védelmet élvezzenek akkor is, ha az adatfeldolgozó az Európai Gazdasági Térségen kívül található.

Adatfeldolgozóink

Tárhely és infrastruktúra

A Hetzner Online GmbH (Németország; szerverek Helsinkiben, Finnországban) biztosítja a weboldalt, az API-t és az adatbázisokat futtató szervereket. Minden, amit ezen az oldalon keresztül elküld nekünk, ott tárolódik — https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

E-mail és egyeztetések

A Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365) kézbesíti az Önnek küldött e-maileket, üzemelteti az időpontfoglalás mögötti naptárakat, és biztosítja a meghívóban szereplő online csatlakozási linket — https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Ügyfélkapcsolat-kezelés

A Rapidops, Inc. (Salesmate) tárolja a megkeresése nyilvántartását, hogy a megfelelő kollégánk foglalkozhasson vele. A Rapidops egyesült államokbeli székhelyű, és az Európai Bizottság által jóváhagyott adattovábbítási mechanizmus alapján kezel adatot — https://www.salesmate.io/privacy-policy/

Webanalitika

A Google Ireland Limited (Google Analytics és Google Tag Manager) segít megértenünk az oldal használatát. Az analitika elfogadásáig sütik nélkül méri a látogatásokat, elfogadás után sütivel — https://policies.google.com/privacy

Látogatóazonosítás

A Snitcher B.V. (Hollandia) a látogatás hálózati címe alapján megállapítja, mely szervezethez tartozik, így látjuk, mely cégeket érdeklik a szolgáltatásaink. Szervezeteket azonosít, nem magánszemélyeket. Ehhez minden látogatáskor fut; amíg nem fogadja el a sütiket, csak egy ideiglenes azonosítót tárol, amely a böngészőlap bezárásakor törlődik, és csak elfogadás esetén tárol ennél tartósabbat — https://www.snitcher.com/privacy-policy

E-mail-ellenőrzés

A GetProspect LLC (Egyesült Államok) tárolás előtt ellenőrzi, hogy egy céges e-mail cím kézbesíthető-e. Az adatokat az Európai Gazdasági Térségben tárolja, a Térségen kívüli továbbításokat pedig az adatvédelmi tájékoztatójában leírtak szerint védi — https://getprospect.com/privacy

Az illetékes felügyeleti hatóság

Panasz esetén, illetve érintetti jogai gyakorlásához kérjük, először forduljon hozzánk a hello@spirityenterprise.com címen. Ha nem tudjuk megfelelően orvosolni a felvetését, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Az adatvédelemért és az információszabadságért felelős magyar hatóság

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.

Telefon

+36 1 391 1400

Fax

+36 1 391 1410

E-mail

privacy@naih.hu vagy ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

https://www.naih.hu

Fogalmak és meghatározásaik

A jelen tájékoztatóban használt jogi és technikai fogalmak.

Ügyfél

Bármely természetes vagy jogi személy, aki szerződést köt a Spirity Enterprise Zrt.-vel.

Sütik

A süti egy kis adatfájl, amely az Ön számítógépén vagy eszközén tárolódik. A sütik olyan dolgokat rögzítenek, mint a beállításai és preferenciái, és így adják meg azt az információt, amellyel következetes és releváns élményt nyújthatunk. Olyan kódrészletekből állnak, amelyek a böngészőben települnek, és segítik a Spirityt a szolgáltatás nyújtásában. Egyes sütik telepítéséhez a látogató hozzájárulása is szükséges lehet; ahol a telepítés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor szabadon visszavonható.

Analitikai sütik

Az oldalba helyezett kódrészletek, amelyek olyan dolgokat mérnek, mint a kattintások és más interakciók. Arra használjuk őket, hogy többet tudjunk meg arról, hogyan lép kapcsolatba szolgáltatásainkkal, hogyan talált ránk, és általánosságban hogyan használ minket.

Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy egyéb szerv, amely önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit, ideértve a weboldal működtetésére és használatára vonatkozó biztonsági intézkedéseket is. Az adatkezelő — eltérő rendelkezés hiányában — a Spirity Enterprise Zrt.

Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel, a jelen tájékoztatóban leírtak szerint.

Érintett

Az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Európai Unió (vagy EU)

Eltérő rendelkezés hiányában a jelen dokumentumban az Európai Unióra való minden hivatkozás magában foglalja az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség valamennyi jelenlegi tagállamát.

Személyes adat

Minden olyan információ, amely közvetlenül, közvetve vagy más információval összefüggésben — ideértve a személyazonosító számot is — lehetővé teszi egy természetes személy azonosítását vagy azonosíthatóságát. Ide tartoznak azok az adatok, amelyek önmagukban azonosítják Önt, például a neve, elérhetőségei, IP-címe, sütiazonosítói vagy eszközazonosítói, valamint azok is, amelyek önmagukban nem azonosítják, de amelyeket ilyen azonosítók mellett tárolunk.

Szolgáltatás

A Spirity Enterprise Zrt. által nyújtott valamennyi szolgáltatás.

Harmadik fél

Bármely természetes vagy jogi személy, aki nem áll közvetlen kapcsolatban egy jogügylettel, de azt érintheti. A Spirity szolgáltatásai esetében harmadik fél az a természetes vagy jogi személy, aki nincs közvetlen kapcsolatban a Spirity és az érintett közötti jogviszonnyal.

Használati statisztikák

A weboldalon (vagy az azon alkalmazott harmadik fél szolgáltatásokon) keresztül automatikusan gyűjtött információk, amelyek magukban foglalhatják: a látogatók által használt számítógépek IP-címét vagy domainnevét, az URI-címeket, a kérés időpontját, a kérés szerverhez való eljuttatásának módját, a válaszként kapott fájl méretét, a szerver válaszának állapotát jelző számkódot, a származási országot, a használt böngésző és operációs rendszer jellemzőit, a látogatásonkénti időadatokat, valamint a szolgáltatáson belül bejárt útvonal részleteit. A használati statisztikák lehetnek anonimak, vagy részletesebbek, ha Ön hozzájárul az analitikai sütik használatához.

Látogató

Az a természetes vagy jogi személy, aki felkeresi a weboldalt vagy kapcsolatba lép a Spirityvel.

Webjelzők és pixelek

Kis méretű, átlátszó képfájlok egy weboldalon vagy e-mailben. Arra használjuk őket, hogy megértsük, hogyan lép kapcsolatba szolgáltatásainkkal, vagy hogy átirányították-e egy másik weboldalra vagy alkalmazásba. Pixeleket használunk olyan információk gyűjtésére is, mint hogy megnyitott-e egy e-mailt, hogy javíthassuk a kommunikációnkat.

Biztonsági felmérés: felelősségkizárás és a felelősség korlátozása

A felmérés és annak eredményei kizárólag általános tájékoztatási célt szolgálnak, és nem minősülnek jogi, szabályozási, kiberbiztonsági, műszaki vagy szakmai tanácsadásnak, tanúsításnak, auditnak, sem a megfelelés garanciájának. Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben a weboldal tulajdonosa, üzemeltetője, valamint kapcsolt vállalkozásaik, igazgatóik, tisztségviselőik, munkavállalóik, alvállalkozóik és szolgáltatóik semmilyen felelősséget nem vállalnak a felmérés, annak eredményei vagy az azokra való bármely támaszkodás pontosságáért, teljességéért, alkalmasságáért vagy következményeiért. A felhasználó kizárólagosan felel a beküldött valamennyi információ és válasz pontosságáért, teljességéért és jogszerűségéért, valamint az ezeken alapuló bármely döntésért, cselekményért vagy annak elmaradásáért.

Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben nem keletkezik felelősség semmilyen közvetlen, közvetett, következményes, járulékos, különös, büntető jellegű vagy elrettentő célú veszteségért vagy kárért, ideértve az elmaradt hasznot, bevételt, üzleti lehetőséget, adatot, jóhírnevet, reputációt és lehetőségeket, illetve bármely szabályozási, jogi, kiberbiztonsági vagy üzleti következményt. A felmérés hibákat vagy hiányosságokat tartalmazhat, és nem garantálja a megfelelést semmilyen alkalmazandó jogszabálynak, rendeletnek, standardnak, keretrendszernek vagy szerződéses követelménynek. Az önkéntesen megadott személyes és céges információ nem képezi a felmérés bemeneti adatát, és marketing- és üzletfejlesztési célra felhasználható, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok és a vonatkozó adatvédelmi tájékoztató keretei között. A felmérés használatával vagy beküldésével a felhasználó tudomásul veszi és elfogadja ezeket a korlátozásokat, és teljes felelősséget vállal a felmérésre vagy annak eredményeire való bármely támaszkodásért.